Häufige Fragen

Club Term ist eine Verwaltungsplattform für Tennisclubs, Fußballakademien und Feriencamps. Sie bietet Ihnen einen zentralen Ort für Programme, Gruppen, Trainer und Rabattregeln — statt einer Excel-Tabelle am Sonntagabend.

Einzelsessions, mehrwöchige Kurse und Ferienclubs — jeweils mit eigener Altersgruppe und eigenem Leistungsniveau, damit die Teilnehmer in der richtigen Gruppe landen.

Erstellen Sie eine Gruppe wie „Junior Tennis U10 Intermediate“, legen Sie eine maximale Größe fest und sehen Sie die Auslastung auf einen Blick — zum Beispiel 0/12. Benennen Sie Gruppen so, wie Sie sie aufteilen — nach Alter, Leistung oder beidem — und die Liste bleibt ohne Tabellen übersichtlich.

Legen Sie eine Regel einmal an, und sie wird automatisch angewendet. Geschwisterrabatte (z. B. 15 % Nachlass, wenn zwei Kinder buchen), Mitgliederrabatte und Ferienclub-Preise — als Prozentsatz oder Festbetrag.

Ja. Markieren Sie einen Kunden als Vereinsmitglied und aktivieren Sie in der Rabattregel „Nur für Vereinsmitglieder“ – sie gilt dann nur für Mitglieder.

Nicht per Karte. Eine Buchung erstellt eine Rechnung, die Eltern per Banküberweisung an den Verein zahlen, und Ihr Team verbucht die Zahlung in der App, sobald sie eintrifft.

Neue Buchungen kommen auf die Warteliste. Bei einer Stornierung geht der frei werdende Platz automatisch an den nächsten Kunden auf der Warteliste und eine neue Rechnung wird ausgestellt.

Trainer öffnen die Einheitenliste mit Buchungsliste und Anwesenheitstools. Sie können einen Standard-Trainer pro Programm und bevorzugte Trainer nach Wochentag und Programmart festlegen, sodass der richtige Trainer vorausgewählt ist, ohne dass Sie ihn jede Woche neu zuweisen müssen.

Ja. Club Term unterstützt Buchungen einzelner Einheiten und Anmeldungen zu mehrwöchigen Kursen. Sie können Ferienprogramme anlegen, Kapazitäten festlegen und Anmeldungen mit Teilnehmerformularen verwalten.

Als Liste mit Datum, Uhrzeit, Spielstätte, Trainer, Plätzen und Preis – so sehen Sie die Woche auf einen Blick.

Legen Sie jedes Kind im Datensatz der Eltern an – mit Geburtsdatum, Notfallkontakt und medizinischen Angaben.

Ja. Der Pro-Tarif unterstützt bis zu 5 Standorte, der Enterprise-Tarif unbegrenzt viele. Jeder Standort hat eigene Einstellungen. Der Starter-Tarif ist auf einen einzelnen Standort beschränkt.

Nein. Die Trainer-Rolle öffnet die Einheitenliste und die Anwesenheitstools — ohne Zugriff auf Abrechnung, Mitglieder oder Vereinseinstellungen.

Wir bieten drei Tarife: Starter für 29,00 £/Monat (1 Standort, 50 Einheiten, 100 Kunden), Pro für 79,00 £/Monat (5 Standorte, unbegrenzte Einheiten und Kunden, Dashboard-Zusammenfassungen) und Enterprise für 199,00 £/Monat (unbegrenzte Standorte). Berechtigte Neuabonnements enthalten eine 30-tägige Testphase; Zahlungsdaten sind erforderlich. Alle Tarife gibt es auch als vergünstigtes Jahresabonnement. Sie können in der App hoch- oder herunterstufen — die Änderung und ein etwaiger anteiliger Betrag werden vor der Bestätigung angezeigt — und jederzeit über das Paddle-Kundenportal kündigen.

Club Term ist auf die Einhaltung der britischen DSGVO ausgelegt. Teilnehmerdaten sind durch Row-Level-Security in unserer Datenbank geschützt, und eine Zwei-Schritt-Anmeldung mit einer Authenticator-App ist in den Benutzereinstellungen verfügbar. Der Betreiber der Einrichtung ist für die Teilnehmerdaten verantwortlich; Club Term fungiert als Auftragsverarbeiter.

Ja — berechtigte Neuabonnements enthalten eine 30-tägige Testphase. Beim Checkout sind Zahlungsdaten erforderlich, und das Abonnement verlängert sich automatisch, sofern es nicht vor Ende der Testphase gekündigt wird. Paddle zeigt vor der Bestätigung den Endbetrag, etwaige Steuern und das Verlängerungsdatum an. Wir bieten auch vergünstigte Jahrestarife an, falls Sie lieber jährlich zahlen.

Vereine können ihren Kunden Rechnungs-E-Mails mit ihrem Vereinsnamen senden (ausgestellt und bezahlt), und die Plattform versendet Anmelde- und Teameinladungs-E-Mails. Automatische Buchungsbestätigungen, Absagen von Einheiten, Wartelisten-Benachrichtigungen, Zahlungserinnerungen, Wetterwarnungen sowie SMS- oder WhatsApp-Nachrichten stehen auf der Roadmap.

Die öffentliche Website ist in mehreren Sprachen lesbar. Die App selbst ist auf Englisch.