Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Real Code Ltd es el responsable del tratamiento de los datos personales tratados en relación con su uso de la Plataforma. En el caso de los datos propios de cada instalación (registros de participantes gestionados por un club deportivo que utiliza Club Term), el operador de la instalación es el responsable del tratamiento y Real Code Ltd actúa como encargado del tratamiento en su nombre.

Contacto: [email protected]

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

3. Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos sus datos personales para:

• Prestar, operar y mantener la Plataforma
• Tramitar reservas y emitir las facturas correspondientes
• Enviar correos de servicio como enlaces de inicio de sesión, invitaciones de equipo y notificaciones de facturas
• Permitir a los entrenadores ver las listas de sesiones y grupos
• Permitir al personal gestionar los registros de participantes y tutores
• Generar informes operativos para los gerentes de club
• Cumplir obligaciones legales y resolver controversias
• Mejorar la Plataforma a partir de las analíticas de uso

4. Base jurídica del tratamiento

Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución del contrato: tratamiento necesario para prestar los servicios a los que se ha suscrito
• Intereses legítimos: mejora de la Plataforma, prevención del fraude y seguridad
• Obligación legal: conservación de registros financieros para el cumplimiento de las obligaciones ante HMRC
• Consentimiento: para comunicaciones opcionales como boletines (cuando proceda)

5. Comunicación de datos

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir datos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar la Plataforma (como alojamiento en la nube, entrega de correo electrónico y procesamiento de pagos). Estos proveedores están obligados contractualmente a tratar los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones y conforme al RGPD del Reino Unido.

Podemos divulgar datos cuando lo exija la ley, una orden judicial o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Real Code Ltd, de nuestros usuarios o del público.

6. Conservación de datos

Conservamos los datos personales mientras su cuenta esté activa y durante un período razonable posterior para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, los registros financieros se conservan 7 años según exige HMRC). Cuando los datos dejan de ser necesarios, se eliminan o se anonimizan de forma segura.

7. Sus derechos

Conforme al RGPD del Reino Unido, usted tiene derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a obligaciones legales)
• Limitación: solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos
• Retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a [email protected]. Responderemos en un plazo de 30 días.

8. Datos de menores

Club Term está diseñado para que lo utilicen instalaciones deportivas que pueden gestionar datos de menores. Todos los datos de participantes menores de edad se recopilan y tratan en nombre del operador de la instalación (responsable del tratamiento). Los padres y tutores pueden solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de los datos de su hijo contactando directamente con la instalación o escribiéndonos a [email protected].

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Entre ellas se incluyen el cifrado en reposo y en tránsito, los controles de acceso y las revisiones periódicas de seguridad.

10. Cookies

Utilizamos cookies para operar la Plataforma y mejorar su experiencia. Para conocer todos los detalles, consulte nuestra Política de cookies.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Le notificaremos los cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso dentro de la aplicación. La fecha de «Última actualización» que figura al inicio de esta página refleja la revisión más reciente.

12. Reclamaciones

Si no está conforme con la forma en que tratamos sus datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Information Commissioner's Office (ICO) del Reino Unido en ico.org.uk.

13. Datos de la empresa

El responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a esta Política de privacidad es Real Code Ltd, 86-90 Paul Street, London, EC2A 4NE. Registrada en Inglaterra y Gales, número de empresa 08919593. Número de registro ICO ZB939242.